Компанія Devlight є одним із найбільших розробників мобільних застосунків в Україні та встигла попрацювати з багатьма великими компаніями, допомагаючи їм пройти цифрову трансформацію бізнесу та почати використовувати штучний інтелект. Про те як працює Devlight та які задачі намагється розвʼязати для своїх клієнтів, ми поговорили із засновником та CEO компанії Ігорем Поличем.
З чого починалась компанія Devlight та чим вона займається зараз?
Devlight починалася як невелика команда, але з амбітною метою — створювати унікальні цифрові продукти, що поєднують зручність для користувачів із потужною технологічною базою. Першочергова візія компанії не змінилася досі. Ще тоді я бачив, як смартфони завойовують світ і, найголовніше, привертають увагу користувачів. Було очевидно, що це наступний великий тренд, і що смартфони та програмне забезпечення в них стануть вікном у цифровий світ для мільярдів людей по всьому світу.
Моя особиста візія полягала в тому, що кожен бізнес невдовзі буде взаємодіяти із зовнішніми стейкхолдерами через мобайл. Саме так виникла наша місія — трансформувати компанії в mobile first бізнеси.
На 2016 рік перед нами стояли серйозні виклики:
- Мобільних застосунків було відносно мало, і більшість бізнесів ще не усвідомлювали їхню цінність та можливості.
- Web apps залишалися домінуючими на ринку та отримували основну інвестиційну підтримку.
- Користувацький досвід ще не був настільки добре дослідженим і структурованим, як зараз.
Щоб подолати ці упередження, ми спілкувалися з сотнями компаній по всій країні в надії знайти новаторів, які побачать потенціал нашого бачення. Наприклад, на той час жоден із 10 найбільших ритейлерів України не мав мобільного застосунку. Сьогодні мобільні додатки є у всіх, і четверо з них — наші постійні клієнти. Поступово удача ставала на нашу сторону, але спершу були тривалі переговори, де доводилося пояснювати переваги мобільних рішень по 6 годин підряд для всього топменеджменту. Інколи такі переговори тривали до півночі й могли забрати кілька місяців, перш ніж ми досягали спільного розуміння.
Чим займаємось зараз? Ми буквально займаємось трансформацією компаній у mobile first бізнеси. Для кожного клієнта створюємо комплексну стратегію виходу в мобайл, вивчаємо ринок, поведінку користувачів і кращі практики. Проводимо численні воркшопи та брейншторми разом із клієнтами, щоб знайти унікальні конкурентні переваги, які можна втілити в їхніх застосунках. Створюємо користувацький досвід, розробляємо застосунки та виводимо їх на ринок. Після запуску ретельно стежимо за показниками в аналітиці, обговорюємо результати й приймаємо рішення щодо подальшого розвитку продукту на основі отриманих даних.
Сьогодні Devlight є провідною українською компанією, що спеціалізується на мобільних додатках для великих бізнесів та стратегічно важливих секторів. Ми створили 120 проєктів, які мають понад 35 мільйонів завантажень. Серед наших клієнтів: Vodafone, Нова Пошта, Fishka, Sense Bank, DOC.UA, OKWINE, Portmone, NOVUS, VARUS, BROCARD, «Укрнафта» та інші. Наші рішення допомагають бізнесу перейти на новий рівень, де мобільний додаток стає не просто інструментом, а цілісною екосистемою, що забезпечує максимальну залученість користувачів. І кожен українець, так чи інакше, вже користувався мобільними застосунками, розробленими в Devlight.
Як повномасштабна війна вплинула на роботу компанії? Як вам вдалося зберегти команду і клієнтів у цих умовах? Які принципи та підходи ви використовуєте для мотивації та утримання співробітників?
Ми в Devlight почали готуватись до великої війни ще з середини січня, коли стало зрозуміло, що танки, які стоять під українським кордоном, не планують повертатись на місце дислокації. Я очікував повномасштабної війни, хоча, звісно, сподівався на інший розвиток подій. У січні ми вирішили до кінця березня 2022 року не розпочинати жодних інвестиційних проєктів чи проєктів розвитку, обмежитися лише обов’язковими витратами та акумулювати готівку.
На рівні компанії ми розробили три сценарії розвитку подій і спостерігали за індикаторами, щоб краще розуміти реальність. Найімовірніший сценарій передбачав, що Україна турбулентно увійде в стан економічно-інвестиційної кризи через інформаційно-гібридну війну, яку провадитиме росія. Вже на початку лютого низка наших клієнтів повідомила, що у зв’язку із ситуацією вони призупиняють активні інвестиції в проєкти. Деякі клієнти, з якими ми готувались підписувати великі угоди, просто відмовляли нам, аргументуючи це тим, що в Україні незабаром може початися війна.
24 лютого о 5:54 ранку я написав у наш командний чат, що повномасштабна війна розпочалася, і дав конкретні вказівки щодо подальших дій. Нашим пріоритетом стала евакуація колег із територій, що могли опинитися під окупацією, та забезпечення безпеки компанії. Повноцінно повернутися до роботи всією командою вдалося лише 10 березня, після того, як майже всі колеги були в безпеці та мали стабільний інтернет для продовження роботи.
Завдяки низці вдалих рішень, прийнятих ще до початку війни та в перші дні після її початку, нам вдалося досягти ключових результатів: ми не скоротили й не звільнили жодного працівника, не зазнали збитків, більших за розраховані, і не втратили жодного ключового клієнта.
Уже в травні 2022 року Devlight повернулася до довоєнного рівня прибутку, а на момент нашої розмови ми маємо MRR, що у 4 рази перевищує показник січня 2022. Очікуємо завершити цей рік із 4,5-кратним зростанням порівняно до 2021.
У Devlight завжди працюємо з фокусом на людях, і в цей час це стало критично важливим для мотивації та утримання команди. Було важливо показати, що вклад кожного має значення й впливає не тільки на успіх компанії, але й на підтримку економіки та ІТ-індустрії України. Фінансова підтримка була ключовою, але не менш важливими були постійна комунікація, регулярні зустрічі та воркшопи, що дозволяли відчувати єдність і цілісність нашої місії.
Які основні тренди цифрової трансформації, на твою думку, зараз впливають на український та міжнародний бізнес?
Цифрова трансформація зараз виходить за межі стандартних інновацій, стаючи глибшою та комплексною. Український і міжнародний бізнес адаптуються до ключових трендів, які не тільки впливають на роботу компаній, а й формують нові очікування з боку клієнтів.
По-перше, персоналізація стала основою успішних бізнес-стратегій. У світі, де конкуренція зростає, клієнти очікують продуктів і послуг, що враховують їхні особисті потреби та уподобання. Штучний інтелект і накопичені великі дані дозволяють компаніям будувати персоналізовані рішення, які створюють для клієнтів унікальний досвід.
По-друге, зростає попит на інтеграцію різних цифрових платформ у єдині екосистеми. Це не просто мобільний додаток чи вебсайт, а повноцінна екосистема, що охоплює всі точки взаємодії з клієнтом. Сьогодні компанії розглядають мобільні додатки як стратегічний актив, де кожен крок користувача є частиною єдиної цифрової історії бренду. Ми у Devlight чітко бачимо цей тренд у проєктах із великими клієнтами, де мобільний додаток стає центральним елементом клієнтського досвіду.
Ще один вагомий тренд — автоматизація робочих процесів. Зі зростанням можливостей цифровізації компанії прагнуть автоматизувати та перенести на самообслуговування дедалі більше процесів, щоб зменшити операційне навантаження. Це особливо актуально для України, де демографічна криза та брак кваліфікованих кадрів підштовхують до таких рішень. Автоматизація буде ключовою для великих виробничих підприємств із сотнями та тисячами працівників. Декілька років тому важко було уявити, що можна буде замовити доставку бетону вартістю 40 мільйонів гривень через мобільний додаток. Зараз такі рішення існують.
Штучний інтелект (AI) швидко трансформує як український, так і міжнародний ринки. Для бізнесу AI — це можливість не тільки підвищити ефективність, а й створювати нові сервіси, які раніше були просто неможливими. Штучний інтелект не лише змінює взаємодію з клієнтом, але й спрощує користувацький інтерфейс та сприяє розвитку персоналізованих рішень, адаптованих до індивідуальних потреб.
Безпека даних та кібербезпека стали ще однією важливою тенденцією. З розвитком технологій зростає кількість ризиків, пов'язаних із безпекою даних. Бізнеси, особливо в Україні, змушені приділяти більше уваги кіберзахисту, що вимагає впровадження нових рішень і адаптації до постійно змінюваних загроз.
Варто також зазначити важливий тренд — комерціалізація процесу цифрової трансформації. Багато великих компаній роблять зусилля для монетизації своєї цифрової експертизи, створюючи дочірні ІТ-компанії для розробки та продажу технологічних рішень на зовнішні ринки. Наприклад, компанії як Нова Пошта, Метінвест, ДТЕК та Київстар створюють дочірні ІТ-підприємства, такі як Nova Digital, щоб задовольняти не лише власні потреби в цифровій трансформації, але й надавати подібні послуги іншим гравцям. Така стратегія дозволяє окупити значну частину інвестицій у розробку програмного забезпечення та поглибити розуміння ринку.
З іншого боку, ряд компаній інвестують у створення окремих цифрових продуктів, які можуть замінити їхню основну бізнес-модель. Наприклад, багато B2B ритейлерів трансформуються в маркетплейси та агрегатори, відмовляючись від складів і власних товарних залишків. Суть цієї стратегії — перетворитися на цифрову платформу, передавши частину операційних ризиків іншим учасникам ланцюжка створення цінності.
Загалом, цифрова трансформація зараз йде не тільки вглиб, але й охоплює всі рівні бізнесу. Це вже не просто питання технологій, а стратегічний підхід, що дозволяє компаніям краще адаптуватися до змін і працювати з клієнтами на новому рівні.
Чи змінилися пріоритети клієнтів щодо цифрової трансформації під час повномасштабної війни?
Війна не зупинила цифрову трансформацію бізнесу, а навпаки — пришвидшила її. Проте вимоги до цифрових рішень суттєво змінилися. Компанії стали значно вимогливішими до кібербезпеки, гнучкості та адаптивності платформ. Події, що щодня відбуваються в Україні, змушують бізнеси розширювати канали взаємодії з клієнтами, і саме цифрові канали зараз виграють найбільше.
Щодо мобільних застосунків, то з початком повномасштабного вторгнення росії в Україну вони стали для багатьох українців єдиним способом залишатися на зв'язку зі світом. У ситуації, коли багато хто опинився в окупації або не міг покинути домівку, саме мобільні рішення стали життєво необхідними. Вже в перші дні війни з’явилися важливі застосунки, як-от для оповіщення про повітряні тривоги чи «єВорог» для сповіщення про пересування російських військ.
Водночас війна призвела до ще одного унікального зрушення в пріоритетах бізнесу: великі ритейлери, банки та фінансові установи почали мінімізувати фізичні торгівельні площі, відділення та пункти обслуговування, орієнтуючись на розвиток онлайн-каналів. Інвестувати в онлайн-бізнес зараз безпечніше, ніж відкривати нові точки обслуговування, які можуть опинитися під обстрілом.
На перших етапах війни ми в Devlight вважали, що надовго втратили українських клієнтів, але з часом стало очевидно: попри всі труднощі, український бізнес активно трансформується в цифровому середовищі.
Мобільні додатки — це досі ключовий інструмент у цифровій трансформації бізнесу? Чи бачите ви зростання попиту на мобільні рішення?
Мобільні додатки не завжди є ключовим елементом цифрової трансформації бізнесу, але часто виступають її основним драйвером. Мобільний додаток здатний взяти на себе значну частину взаємодії з кінцевим споживачем, забезпечуючи клієнту зручний доступ до продуктів і послуг бренду. Кожен бізнес прагне, щоб ця взаємодія була максимально якісною, адже це створює конкурентну перевагу і підвищує лояльність клієнтів.
Попит на мобільні рішення зростає, оскільки все більше бізнесів знаходять ефективні моделі присутності у смартфоні клієнта. Крім того, очікування споживачів щодо зручності та персоналізації також зростають, змушуючи бренди шукати нові способи утримання уваги та оптимізації взаємодії.
Основою будь-якого бізнесу є клієнтський шлях — від першого тригера чи стимулу до здійснення покупки та отримання товару. Зараз головним конкурентним полем для брендів стає саме скорочення і оптимізація цього шляху. І тут мобільний додаток надає очевидні переваги, бо:
- Покупець завжди має смартфон під рукою. Замовити товар чи послугу через додаток простіше, ніж використовувати ноутбук чи навіть мобільну версію сайту. Мобільний додаток є ідеальною персоналізованою вітриною бренду, розташованою у смартфоні користувача. Сучасний користувач проводить у телефоні від 3 до 8 годин на день, і сама присутність іконки бренду на екрані стимулює до покупок, навіть підсвідомо.
- Широкі можливості для ремаркетингу та ретаргетингу. Завдяки технологічним можливостям мобільного додатка, бренд отримує інструменти для стимулювання користувачів завершувати покупки, на які вони вже звернули увагу. Використовуючи аналітику користувацького шляху, компанія може налаштовувати таргетовані повідомлення чи пропозиції, які стимулюють користувача повернутися до незавершеного замовлення або завершити покупку. Це може бути нагадування, бонуси на закриття кошика чи адаптація інтерфейсу для зручнішого процесу покупки.
- Дані та аналітика. Мобільний додаток є важливим джерелом інформації про поведінку користувачів. Бренд отримує цінні дані про категорії товарів, що викликають найбільший інтерес, продукти з високою конверсією, а також зони додатка, де користувачі витрачають найбільше часу. Це дозволяє компанії краще розуміти потреби своїх клієнтів, налаштовувати пропозиції й ефективніше використовувати свої ресурси.
Які мобільні рішення наразі мають найбільший попит серед українського бізнесу?
Не можу сказати, що якісь конкретні мобільні рішення мають абсолютну перевагу в попиті, адже кожен бізнес обирає те, що найбільше відповідає його потребам і стратегії. Сьогодні популярними є різні типи рішень, які виконують специфічні функції та вирішують конкретні завдання.
По-перше, мобільні додатки, орієнтовані на взаємодію з кінцевим споживачем, залишаються у фокусі. Багато компаній прагнуть побудувати міцніші відносини з клієнтами через зручні та персоналізовані мобільні платформи, які стають основним каналом для продажу товарів і послуг.
По-друге, великий інтерес викликають мобільні рішення, спрямовані на підвищення продуктивності працівників. Додатки, які спрощують управління робочими процесами, дозволяють співробітникам швидше та зручніше виконувати свої завдання. Такі продукти значно спрощують взаємодію компанії та її працівників, дозволяючи створювати цифрове робоче місце прямо у смартфоні колеги, що робить їх незамінними інструментами для ефективної роботи.
Нарешті, популярними стають мобільні інструменти, що забезпечують автоматизацію різних бізнес-процесів. Такі рішення особливо затребувані в логістиці та великому ритейлі, де за допомогою додатка можна швидко знайти необхідний товар, отримати інформацію про нього або відстежити наявність у різних точках продажу. Це дозволяє компаніям знижувати операційне навантаження і забезпечувати безперебійне функціонування навіть у нестабільних умовах, які ми маємо сьогодні.
Якщо це можливо, розкажи більше про роботу з вашими клієнтами. Які інновації ви разом впроваджували? Наскільки складно працювати з великими компаніями?
Кожен наш клієнт знаходиться у своєму унікальному контексті, має різні цілі та потреби. Тому співпраця завжди починається із формування стратегії випуску застосунку, яка враховує специфіку бізнесу. Нашим першим завданням є визначення найбільшої можливості для створення цінності для бізнесу. Відштовхуючись від цього, ми будуємо стратегію її досягнення.
Підхід до створення стратегії залежить від запиту клієнта та його поточних можливостей. Завдання Devlight — не лише запропонувати рішення, а й побудувати ефективну стратегію цифровізації, яка посилює або розширює бізнес-модель клієнта, дозволяючи йому вийти на новий рівень.
Різні бізнеси мають різні цілі, і ці цілі визначають підхід до розробки стратегії. Наприклад:
- Нова пошта. Головна мета компанії — операційна досконалість і швидкість обслуговування. Саме тому всі елементи мобільного застосунку проєктуються з акцентом на швидкість і зручність взаємодії з користувачем. Успіх тут вимірюється кількістю успішно виконаних операцій, таких як відстеження, отримання чи оплата послуг.
- Novus та Varus. Для цих ритейлерів ключовим пріоритетом є скорочення часу користувача в додатку: від входу до оплати за продукти. Окрім швидкості, також важливий аналіз вмісту кошика, що дозволяє робити персоналізовані пропозиції та покращувати клієнтський досвід.
- Нішевий e-commerce. Тут основний показник успіху — це додаткова кількість нових покупок у мобільному додатку, що перевищує середній рівень покупок типового користувача.
Крім того, є клієнти, для яких мобільні застосунки стають основним фактором економії операційних витрат. Наприклад, у деяких кейсах наші рішення дозволили заощадити десятки мільйонів доларів, якщо порівнювати із ситуацією до впровадження мобільних рішень. Для банківських клієнтів мобільні додатки беруть на себе роботу сотень менеджерів з обслуговування клієнтів, забезпечуючи не тільки зручність для користувачів, а й суттєве зниження операційного навантаження.
Ці приклади демонструють, як різні бізнес-цілі формують унікальні підходи до стратегій. Наша задача — глибоко зануритися в бізнес-контекст клієнта, допомогти йому визначити ключові точки зростання та забезпечити виконання поставлених завдань. Кожна стратегія створюється під унікальні потреби, що дозволяє бізнесам ефективно адаптуватися до викликів і залишатися конкурентоспроможними.
Формула успішних інновацій. Наш підхід полягає не лише в тому, щоб знайти привабливу нішу чи сегмент ринку, а й у створенні системи, яка постійно еволюціонує. Це дозволяє бізнесу бути адаптивним і реагувати на зміни в ринкових умовах швидше за конкурентів. Завдяки цьому наші клієнти, отримують продукти, що не просто відповідають сучасним стандартам, а формують нові правила гри у своїх галузях.
Працювати з великими компаніями завжди непросто, адже вони мають складну структуру прийняття рішень і високі стандарти якості. Проте це відкриває можливість для масштабних інновацій, що впливають на величезну кількість користувачів. Наш підхід дозволяє максимально ефективно адаптувати інновації під потреби кожного клієнта, забезпечуючи їм реальний ріст і успіх у цифрову епоху.
Як ви впроваджуєте нові технології в продукти Devlight? Чи використовуєте штучний інтелект або машинне навчання у своїх розробках?
Як я вже і згадував, впровадження нових технологій у продукти Devlight завжди відбувається із врахуванням бізнес-цілей клієнта, актуальних трендів і потенціалу для інновацій. Ми фокусуємося на технологіях, які створюють реальну цінність для бізнесу, дозволяючи йому не лише залишатися конкурентоспроможним, але й формувати нові ринкові стандарти. В компанії ніколи не впроваджують технології заради технологій.
Штучний інтелект (AI) і машинне навчання (ML) вже стали важливими інструментами у багатьох наших проєктах. Наприклад, ми використовуємо AI для персоналізації клієнтського досвіду, аналізу поведінки користувачів та автоматизації процесів. Це дозволяє нашим клієнтам будувати глибші відносини зі споживачами, передбачати їхні потреби та підвищувати лояльність.
Ось кілька прикладів впровадження цих технологій:
- Персоналізація. У мобільних додатках для ритейлу ми впроваджуємо системи, які аналізують поведінку користувачів, щоб пропонувати персоналізовані рекомендації та спеціальні пропозиції. Це значно підвищує конверсію та утримання клієнтів.
- Аналітика. Для банківських додатків ми інтегруємо AI-моделі, які аналізують транзакції, дозволяючи автоматично генерувати пропозиції щодо фінансових продуктів або попереджати про потенційні ризики шахрайства.
- Автоматизація процесів. У B2B-сегменті AI та ML допомагають автоматизувати такі задачі, як обробка замовлень, прогнозування попиту чи оптимізація ланцюжків постачання.
- AI-пошук продуктів. Для клієнтів у ритейл-секторі ми впроваджуємо пошукові системи, які використовують штучний інтелект, щоб зробити процес вибору товарів максимально зручним для користувача. Наприклад, клієнт може шукати товари не лише за назвою, але й за характеристиками чи навіть формулюючи запит щодо конкретної проблеми, яку він хоче вирішити. Такий підхід спрощує користувацький досвід і дозволяє брендам ефективніше задовольняти потреби своїх клієнтів. .
Підхід до впровадження нових технологій у Devlight завжди починається з оцінки того, чи вирішує конкретна технологія реальні завдання бізнесу клієнта. Ми не впроваджуємо інновації заради самого процесу, а використовуємо їх для досягнення вимірюваних результатів: збільшення доходу, підвищення ефективності чи поліпшення клієнтського досвіду.
Водночас ми слідкуємо за розвитком технологій і постійно експериментуємо з новими рішеннями. Наприклад, зараз ми досліджуємо можливості інтеграції генеративного AI для покращення інтерфейсів і створення ще більш інтерактивних сценаріїв взаємодії з користувачами.
Чи допомагає ШІ поліпшити персоналізацію клієнтського досвіду? Які інновації у цій сфері ви вже реалізували або, можливо, плануєте?
Однозначно! Штучний інтелект (AI) точно став ключовим інструментом для покращення персоналізації клієнтського досвіду. Але про конкретні інновації поки говорити не можу.
З якими найбільшими викликами ви зіткнулися при впровадженні ШІ-технологій у своїх продуктах та сервісах?
Один із найперших бар'єрів, з якими ми зіткнулися, — вартість впровадження. Інтеграція штучного інтелекту — це дорогий процес, який вимагає великих інвестицій у технології, розробку та налаштування. І хоча ми знаємо, що довгострокові результати можуть бути революційними, у короткостроковій перспективі клієнти часто сумніваються, чи виправдає AI витрачені ресурси. Тут бачимо велику задачу інноватора в тому, щоб показати, як AI може збільшити дохід, покращити клієнтський досвід і навіть змінити бізнес-модель. Наприклад, у ритейлі AI допомагає створювати індивідуальні пропозиції для клієнтів або оптимізувати пошук продуктів, що вже дає видимі результати.
Ще один важливий виклик — забезпечення безпеки даних. У багатьох проєктах ми використовуємо базові моделі штучного інтелекту, такі як OpenAI, які є неймовірно потужними інструментами. Проте залежність від зовнішніх платформ порушує питання безпеки інформації, особливо для компаній із високими вимогами до конфіденційності. Ми розробляємо додаткові механізми захисту та шифрування, щоб мінімізувати ці ризики, але це залишається серйозною темою для дискусій із клієнтами. Водночас ми постійно вивчаємо можливості локалізації рішень для зменшення залежності від глобальних платформ.
Третій виклик, який ми відчули на собі, — дефіцит AI-експертизи. Штучний інтелект — це порівняно новий напрямок, де кваліфіковані спеціалісти часто є рідкістю. У Devlight ми розв'язуємо цю проблему через інвестування у власну команду: навчаємо спеціалістів, залучаємо експертів і створюємо внутрішні центри компетенцій, які забезпечують стабільний розвиток нашої експертизи в AI.
Попри всі труднощі, ми твердо переконані, що AI — це майбутнє. Він вже зараз змінює підходи до персоналізації, автоматизації та аналітики в бізнесі, а його потенціал ще тільки починає розкриватися. У роботі з клієнтами ми прагнемо не просто впровадити інновацію, а зробити її реальною стратегічною перевагою, яка допоможе їм адаптуватися до швидкоплинного світу.
На які ринки або сектори планує Devlight орієнтуватися в найближчі кілька років?
У найближчі кілька років ми плануємо розширювати свою присутність на європейських ринках, орієнтуючись на побудову системного бізнесу в країнах, які активно інвестують у цифровізацію та інновації. Нещодавно ми зробили перший значний крок у цьому напрямку, вийшовши на ринок Швеції — країни, яка відома своєю відкритістю до технологій і міцною екосистемою стартапів та IT-компаній.
Швеція стала ідеальним вибором для початку європейської експансії, оскільки цей ринок поєднує високий рівень цифрової культури з великим попитом на мобільні рішення. Ми бачимо величезний потенціал у співпраці зі шведськими компаніями, адже багато з них орієнтуються на створення рішень, які не просто відповідають сучасним викликам, але й формують нові стандарти у своїх галузях.
Водночас наші плани не обмежуються лише Швецією. Devlight прагне поступово розвивати свою присутність у країнах Північної Європи, таких як Норвегія та Данія, де також існує високий попит на інноваційні цифрові продукти. Крім того, ми продовжуємо активно працювати на ринку України, залишаючись лідером у створенні мобільних застосунків для великих бізнесів і стратегічно важливих секторів.
Оскільки ви також є віцепрезидентом з питань міжнародного співробітництва Української ІТ Асоціації та маєте власний великий досвід у бізнесі, не можу не запитати, наскільки такі обʼєднання можуть бути корисними для компаній? І як отримати максимум від взаємодії з ними?
Асоціації — це необхідний і надзвичайно корисний досвід для будь-якого бізнесу, адже саме в таких об’єднаннях ми вчимося, розвиваємося, обмінюємося досвідом і разом формуємо галузь. Вони надають можливість об’єднувати зусилля для відстоювання спільних інтересів, створення впливу та спільного пошуку відповідей на виклики, з якими стикається бізнес.
Для мене особисто бути членом Ради Представників Української ІТ Асоціації — це великий привілей і водночас відповідальність. Це досвід, який вимагає значних зусиль, часу та уваги, але також відкриває неймовірні можливості для розвитку галузі, створення спільноти, яка працює на загальне благо.
На посаді віцепрезидента з питань міжнародного співробітництва я маю честь будувати мости між українським ІТ та світом. Це про нові горизонти, партнерства, взаємодію та просування високих стандартів і цінностей нашої галузі на міжнародній арені. Мене захоплює можливість представляти Україну, демонструючи, що український IT-сектор є конкурентоспроможним, інноваційним і готовим до глобальних викликів.
Як отримати максимум від взаємодії з асоціаціями? Це про активну участь, про вашу проактивність і готовність ділитися своїм баченням. Важливо мати чітку візію, яка буде резонувати з іншими учасниками об’єднання, бути відкритим до діалогу та співпраці. Для мене ключове в роботі в таких структурах — це насамперед віддача: знань, часу, ресурсів. Саме через цю віддачу виникає синергія, яка і є джерелом справжньої користі.
Асоціації — це більше про те, що ти можеш дати спільноті, а не тільки отримати. І саме це створює фундамент для довгострокового розвитку галузі, індустрії та бізнесу кожного з її учасників.
Що б ви могли порадити українським стартапам та молодим підприємцям, які прагнуть вийти на міжнародний ринок?
Коли йдеться про вихід на міжнародний ринок, я б хотів уникнути загальних рекомендацій та звернути увагу на кілька важливих моментів, які можуть допомогти українським стартапам і підприємцям:
1. Плануйте бюджет і фінансування.
Вихід на експорт — це капіталомісткий процес. Без достатніх фінансових ресурсів досягти успіху майже неможливо. Напівміри чи обмежені бюджети часто призводять до розчарувань. Важливо заздалегідь подумати про джерела фінансування: залучення інвестицій під конкретний план виходу на нові ринки — дуже слушна ідея. Інвестори часто зацікавлені у таких проєктах, оскільки міжнародний ринок відкриває перспективи масштабування.
2. Користуйтеся підтримкою держави та грантовими програмами.
Україна активно просуває свої компанії на міжнародній арені, і сьогодні є безліч можливостей брати участь у торгових місіях, спільних стендах або грантових програмах. Це не лише зменшує витрати, а й дозволяє вивчити цільові ринки з мінімальним ризиком. Це ідеальний спосіб побачити реалії ринку до того, як ви почнете масштабні інвестиції у вихід.
3. Шукайте свою x-перевагу.
Якщо ви хочете успішно конкурувати, подумайте, що саме робить ваш продукт чи компанію унікальними. Якщо такої переваги ще немає, варто зосередитися на її створенні або знайти спосіб висвітлити існуючі сильні сторони у найбільш вигідному світлі. Іноді все вирішує креативність: як ви себе позиціюєте, яку історію розповідаєте світу.
4. Вивчайте успіхи інших.
Аналізуйте історії успіху компаній із вашої ніші, які вже досягли успіху на міжнародному ринку. Знайдіть 3–5 таких кейсів, ретельно розберіть їхні кроки та зрозумійте, які з них можуть стати частиною вашої стратегії. Багато цінних уроків можна отримати просто вивчаючи дії конкурентів.
5. Не довіряйте сумнівним експертам.
Сьогодні легко натрапити на "експертів з експорту" в Instagram, які продають курси чи пропонують шаблонні рішення. Пам’ятайте, що кожен ринок і кожна компанія — унікальні. Найкращим експертом у вашому експортному процесі можете бути тільки ви, якщо детально вивчите ринок і зрозумієте свої реальні можливості.