Дослідження: 78% українців користуються інтернетом, 55% — електронними держпослугами та 42% — «Дією»

Користування електронними держпослугами в Україні за минулий рік знизилося з 64% до 55%, а «Дією» — з 51% у 2023 році до 42% у 2024 році.

Як сказано у дослідженні Київського міжнародного інституту соціології (КМІС), яке було проведене в Україні з 25 вересня по 8 жовтня 2024 року, найбільше користувалися державними електронними послугами ветерани — 79%, а також батьки дітей з інвалідністю — 76%.

А ще у 2024 році українці відносно часто користувалися онлайн-сервісами транспорту — 15% (у 2023 році — 18,5%), платними послугами отримання інформації з реєстрів — 13% (так само і у 2023 році), послугами пенсійного забезпечення — 10% (у 2023 році — 16%), отримання паспортів чи контактів з Державною міграційною службою — 10% (у 2023 році — 14%), отримання субсидій чи пільг — 9% (18%), оподаткування — 9% (12%).

Інфографіка дослідження щодо користування держпослугами та інтернетом у 2024 році

За даними аналітичного звіту про дослідження, найменше електронними держпослугами користувалися особи старшого віку — 26%, більше такими послугами користувалися чоловіки, більш молоді респонденти, мешканці більших населених пунктів, респонденти з вищою освітою та респонденти з вищим рівнем достатку. Також виявилося, що 78% українців наразі є регулярними користувачами інтернету: вони користуються ним 3 години і більше щодня, ще 12% користуються інтернетом нерегулярно — 2-3 години на тиждень і рідше, не користуються взагалі — 10% респондентів.

Інфографіка дослідження щодо користування держпослугами та інтернетом у 2024 році

Найбільше користуються інтернетом внутрішньо переміщені особи, самотні батьки; ветерани (81,5-86% регулярних користувачів і лише 3-8% таких, які взагалі не користуються). Серед респондентів до 30 років 94% користуються інтернетом щодня і лише 2% кажуть, що не користуються.

Як ми повідомляли раніше, Vodafone є лідером серед українських мобільних операторів за середньою швидкістю інтернет з’єднання. Друге місце займає «Київстар». Водночас lifecell, хоча й набрав менше балів, демонструє високі результати у веббраузингу та стримінгу відео.

Читайте також по темі: TikTok, YouTube, Instagram & Co. Які соцмережі популярні сьогодні серед молоді?

В Україні планують ввести стандарти швидкості мобільного інтернету