Звернувшись до підтримки “Дії”, дівчина отримала рекомендацію видалити шахрайський пристрій з облікового запису, але це не дало результату. Як зазначає користувачка, після натискання кнопки пристрій не видаляється, а лише розривається сесія на цьому пристрої.
Відомо, що першочергово злам стався через ОТП Банк, яким дівчина не користується. У 2022 році у неї був відкритий рахунок ФОП у цьому банку. Пізніше користувачка закрила ФОП, але не закрила рахунок. Саме його зламали шахраї та створили новий обліковий запис в банку та віртуальну картку. Але як саме зловмисники отримали доступ до рахунку ФОП та потім змогли зайти в акаунт “Дії” — невідомо.
"Номер, який привʼязали — колишній мій номер, який не активний вже мінімум півтора роки. Але до Дії привʼязаний інший номер. Тому навіть не уявляю як вони могли додати свій девайс до моєї Дії, — пише Вікторія.
Наразі, Вікторія звернулась до поліції та обіцяє сповіщати про подальший розвиток ситуації.
ОНОВЛЕНО: Мінцифри відреагувало на ситуацію та повідомило, що "Дію ніхто не зламував і через неї жодні кредити не було оформлено."
"Зловмисники отримали доступ до BankID потерпілої, за допомогою якого оформлювали кредити. Вони також використали BankID, щоб увійти в Дію, але передати копію цифрового паспорта чи оформити кредит через Дію без власника й цифрового підпису неможливо. Дія допомогла швидко виявити проблему, бо завдяки пуш-сповіщенням про кредити дівчина одразу дізналася, що шахраї заволоділи її даними та намагаються отримати гроші", — пише Мінцифри.