Лише близько 5 тисяч людей щодня користуються портативними пристроями зі штучним інтелектом Rabbit R1, які вийшли у продаж на початку 2024 року. Про це розповів засновник стартапу Джессі Лю в інтерв'ю Fast Company.
Вперше Rabbit R1 був представлений на виставці CES 2024 у січні 2024 року і відтоді було продано понад 100 тисяч копій, а за повідомленнями Forbes станом на червень – 130 тисяч. Відповідно пристроєм користуються менше 5% власників.
Після старту продажів R1 мав чимало проблем, зокрема й з безпекою. Розробники випустили вже 16 оновлень для пристрою, однак це не допомагає втримувати активну аудиторію.
Джессі Лю каже, що R1 – це інтерактивний продукт, і що стартапам із розробки подібних пристроїв потрібно бачити всі недоліки та недопрацювання, щоб встигати їх виправляти.
Лю навіть зазначає, що дивиться кожен огляд та кожну суперечку щодо Rabbit R1 у соціальних мережах та на YouTube, щоб занотувати недоліки та виправити їх. Він також відзначив, що ці погані відгуки не вбили стартап, однак 5 тисяч активних користувачів натякають на явно невдалий запуск продукту.
Інший подібний стартап Humane, який випустив портативний ШІ-пристрій Humane Ai Pin, теж страждає від проблем. У серпні повідомлялося, що Ai Pin повертають частіше, ніж купують, а до того було ще чимало повідомлень про проблеми, як-от перегрів із ризиками пожежі. Ну й, звісно, пристрій отримав багато негативних відгуків.