Американський необанк Mercury припиняє підтримку рахунків компаній, чиї засновники мають паспорти певних країн, зокрема й України. Про це розповів голова правління Petcube та співзасновник Fuelfinance Ярослав Ажнюк.
У своєму дописі у Facebook він повідомив, що українські підприємці, які працюють із США і мають рахунок у Mercury, отримали листи з відповідною інформацією в понеділок, 22 липня 2024 року.
Повідомляється, що у зв’язку з недавніми змінами Mercury припиняє підтримку рахунків компаній, засновники яких мають паспорти білорусі, Куби, Ірану, Північної Кореї, росії, Сирії, України та Венесуели.
Судячи зі скрину, який оприлюднив Ярослав Ажнюк, остаточне закриття рахунків заплановано на 13 серпня 2024 року.
"Інформація в електронному листі була правильною, але ми припустилися помилки в статті нашого довідкового центру, в якій невірно вказали, що ми не можемо підтримувати засновників з українським паспортом. Ми завжди дозволяли (і продовжуємо дозволяти) клієнтам з українським паспортом, які перебувають у США, використовувати Mercury – ми просто не можемо сьогодні підтримувати компанії, засновники яких перебувають в Україні. Ми просимо вибачення за плутанину, спричинену цією помилкою", – йдеться в повідомленні.
У Mercury також зауважили, що раніше застосовували регіональну модель для підтримки якомога більшої кількості клієнтів в Україні. Однак підтримувати цю політику "стає дедалі складніше".
"Ми будемо продовжувати переглядати цю політику і сподіваємося, що зможемо змінити її в майбутньому", – зазначили в Mercury.
Ситуацію, що сталася, також прокоментував CEO Stackoon.io Олекса Швед у дописі в LinkedIn.
"Чи стали б ви нехтувати сегментом своїх довгострокових клієнтів тільки тому, що "підтримка регіональної моделі стає дедалі складнішою"? А якщо ви знаєте, що ці клієнти дуже залежать від ваших послуг для продовження своєї діяльності, чи будете ви все одно це робити? І навіть якщо ви знаєте, що ці клієнти (та їхні сім'ї) переживають важкі часи у своєму житті (включно із загрозою для життя), ви все одно відмовитеся від них? Mercury це зробив", – написав він.
Він також уточнив, що допомогу у ситуації запропонувала платформа Brex. До слова, вона також базується у США.