Австралійська студія розробки ігор Alderon Games опублікувала на власному сайті статтю з гучним заголовком "Intel продає дефектні процесори 13-14-го покоління", про що пише The Register.
Alderon Games – це інді-студія, яка, згідно з Linkedin, налічує 32 співробітники та спеціалізується на розробці багатокористувацьких ігор на рушії Unreal Engine. У своїй статті на сайті засновник студії Метью Касселлс описує проблеми, з якими зіткнулася студія при роботі з обладнанням Intel.
"Моя команда в Alderon Games, яка працює над багатокористувацькою грою про виживання динозаврів Path of Titans, зіткнулася зі значними проблемами зі стабільністю роботи процесорів Intel, – пише Касселлс. – Ці проблеми, включаючи збої, нестабільність і пошкодження пам'яті, характерні для процесорів 13-го і 14-го покоління. Незважаючи на всі випущені оновлення мікрокоду, BIOS і прошивки, проблема залишається нерозв'язаною".
Перші згадки про проблеми з процесорами Raptor Lake почали з'являтися ще навесні цього року. Найбільше звертали увагу на Core i9-13900K і Core i9-14900K – топові моделі Intel, але є деякі повідомлення, що урізані Core i7-13700K і Core i7-14700K також мають проблеми.
Однією з ознак цих проблем зі стабільністю на Raptor Lake є повідомлення про помилку "не вистачає відеопам'яті" в іграх на рушії Unreal Engine. Касселлс стверджує, що його студія отримала тисячі повідомлень про збої від гравців, які використовують чіпи Core 13-го і 14-го поколінь, і що його команда розробників особисто зіткнулася з "частою нестабільністю" на своїх власних ПК на базі Raptor Lake. Розробник каже, що сервери, які працюють на цих процесорах Intel, зазнавали "постійних збоїв".
Intel спробувала розв'язати проблему за допомогою нового мікрокоду, який розповсюджується через оновлення BIOS материнських плат, а також порадила виробникам материнських плат не вмикати режими екстремального енергоспоживання за замовчуванням.
Наприклад, у деяких випадках материнські плати MSI встановлюють обмеження потужності в 4096 Вт і 512 Ампер, жоден процесор Intel ніколи не буде використовувати всю цю потужність. Але, як повідомляється, це обмежує технологію автоматичного підвищення частоти чипа, що призводить до збоїв.
Втім проблеми зі стабільністю все ще спостерігаються та Intel не розкриває їхню причину.
"Корпорація Intel та її партнери продовжують розслідувати повідомлення користувачів про проблеми з нестабільною роботою настільних процесорів Intel Core 13-го та 14-го поколінь. Ми вдячні спільноті Intel за терпіння в цьому питанні і якнайшвидше надамо більш детальну інформацію про розслідування", – повідомляє Intel.
Компанія Alderon Games, очевидно, втратила терпіння з процесорами Raptor Lake і заявляє, що переводить всі свої сервери на процесори AMD, оскільки вони "мають у 100 разів менше збоїв у порівнянні з процесорами Intel, які були визнані дефектними".
Касселлс також рекомендує гравцям, незалежно від того, чи вони розміщують власні сервери, чи просто грають в ігри, уникати процесорів Raptor Lake. Розробник навіть впровадив ігрове сповіщення, щоб повідомити своїм користувачам, що чипи Intel 13-го та 14-го поколінь не підходять для гри.